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FACHKRAFT FÜR KURIER-, EXPRESS- UND POSTDIENSTLEISTUNGEN
Profil der beruflichen Handlungsfähigkeit
  • Planen der Auslieferfolge und Zustellen der Sendungen
  • Sortieren und Vorbereiten der Sendungen für den weiteren Versandweg
  • Durchführen von Nachbereitungen von Zustellungen
  • Annehmen von Aufträgen und Sendungen
  • Entgegennehmen und Abrechnen von Zahlungen
  • Bearbeiten von Sendungsdokumentationen
  • Informieren der Kunden über Dienstleistungen des Unternehmens
  • Entgegennehmen der Kundenwünsche und situationsgerechte Kommunikation
  • Mitwirken bei qualitätssichernden Maßnahmen
  • Nutzen von Informations- und Kommunikationssystemen
Berufsschule
Der Unterricht in der Berufsschule findet in Lernfeldern (LF) und allgemeinbildenden Fächern statt.
Allgemeinbildende Fächer über alle Lehrjahre:
  • Deutsch
  • Sport
  • Sozialkunde
Gliederung der Lernfelder
1. Lehrjahr:
  • LF 1: Im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen lernen und arbeiten
  • LF 2: Transportaufträge und Sendungen annehmen
  • LF 3: Sendungen bearbeiten und transportieren
  • LF 4: Sendungen an Empfänger ausliefern
  • LF 5: Zahlungsvorgänge bearbeiten und dokumentieren
  • LF 10: In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
2. Lehrjahr:
  • LF 6: Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen und dokumentieren
  • LF 7: Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten
  • LF 8: Arbeitsabläufe im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen gestalten
  • LF 9: Auslieferung nachbearbeiten und Kundenkontakte pflegen
  • LF 10: In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch

schulische Abschlussprüfungen finden am Ende des 2. Ausbildungsjahres statt

  • Lernfelder
Prüfungsdauer

LF 1: Im Kurier-, Express- und Postdienstleistungsunternehmen lernen und arbeiten


90 Minuten

LF 2: Transportaufträge und Sendungen annehmen


90 Minuten

LF 6: Zusätzliche Dienstleistungen vergleichen und dokumentieren


90 Minuten

LF 7: Betriebliche Daten erfassen und aufbereiten


45 Minuten
  • Fächer
Prüfungsdauer

Deutsch

45 Minuten

Sozialkunde

45 Minuten

Englisch

45 Minuten
IHK - Abschlussprüfung

• Prüfer ist die Industrie- und Handelskammer

• Aktuelle Prüfungsinhalte sowie -termine finden Sie auf der Seite der IHK Erfurt:
Prüfungstermine IHK-Erfurt

• Nach erfolgreicher Teilnahme an der IHK-Prüfung erhalten die Auszubildenden neben dem schulischen Abschlusszeugnis auch ein IHK-Zeugnis.

Ausführliche Informationen zu diesem Ausbildungsberuf finden Sie auf der Seite der Arbeitsagentur:
https://planet-beruf.de