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| Profil der beruflichen Handlungsfähigkeit |
- Anbieten und Verkaufen von Waren und Dienstleistungen
- Informieren und Beraten der Kunden unter Einsatz von Warenkenntnissen, auch in einer Fremdsprache
- Bedienen und Abrechnen der Kasse sowie Abwickeln des Zahlungsverkehrs
- Mitwirken bei der Sortimentsgestaltung, Ermitteln des Warenbedarfs, Beschaffen von Waren
- Platzieren und Präsentieren von Waren im Verkaufsraum, Mitwirken bei Werbemaßnahmen
- Kontrollieren und Pflegen von Warenbeständen
- Mitwirken bei der Warenannahme und -kontrolle
- Mitwirken bei logistischen Prozessen im Unternehmen
- Auszeichnen und Lagern von Waren
- Mitwirken beim Umsetzen einer Multi-Channel-Strategie
- Auswerten von Kennziffern und Statistiken für die Erfolgskontrolle
- Mitwirken bei der Planung und Organisation von Arbeitsprozessen, Planen des Personaleinsatzes im eigenen Arbeitsbereich team-, kunden- und prozessorientiertes Arbeiten
- Anwenden von Informations- und Kommunikationstechniken
- Berücksichtigen von Aspekten der Nachhaltigkeit
- Warenbestandssteuerung und kaufmännische Steuerung und Kontrolle
- Marketingmaßnahmen
- E-Commerce
- Mitarbeiterführung und -entwicklung
- Vorbereitung unternehmerischer Selbständigkeit
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Berufsschule
Der Unterricht in der Berufsschule findet in Lernfeldern (LF)
und allgemeinbildenden Fächern statt. |
| Allgemeinbildende Fächer über alle Lehrjahre: |
- Deutsch
- Sport
- Sozialkunde
- Fachrechnen (Wahlpflicht)
- Datenverarbeitung (Wahlpflicht)
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Gliederung der Lernfelder
1. Lehrjahr: |
- LF 1: Das Einzelhandelsunternehmen repräsentieren
- LF 2: Verkaufsgespräche kundenorientiert führen
- LF 3: Kunden im Servicebereich Kasse betreuen
- LF 4: Waren präsentieren
- LF 5: Werben und den Verkauf fördern
- LF 15: In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
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| 2. Lehrjahr: |
- LF 6: Waren beschaffen
- LF 7: Waren annehmen, lagern und pflegen
- LF 8: Geschäftsprozesse erfassen und kontrollieren
- LF 9: Preispolitische Maßnahmen vorbereiten und durchführen
- LF 10: Besondere Verkaufssituationen bewältigen
- LF 15: In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
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| 3. Lehrjahr: |
- LF 11: Geschäftsprozesse erfolgsorientiert steuern
- LF 12: Mit Marketingkonzepten Kunden gewinnen und binden
- LF 13: Personaleinsatz planen und Mitarbeiter führen
- LF 14: Ein Einzelhandelsunternehmen leiten und entwickeln
- LF 15: In einer Fremdsprache kommunizieren - Englisch
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| IHK - Abschlussprüfung |
• Teil 1 der Abschlussprüfung findet am Ende des 2. Ausbildungsjahres statt, beinhaltet die Prüfungsteile:
- Verkauf und Marketing
- Wirtschafts- und Sozialkunde
- Warenwirtschaft und Rechnungswesen und ist identisch mit der Abschlussprüfung der Verkäufer.
• Teil 2 der Abschlussprüfung "Geschäftsprozesse im Einzelhandel" wird am Ende des 3. Ausbildungsjahres geschrieben.
• Prüfer ist die Industrie- und Handelskammer
• Aktuelle Prüfungsinhalte sowie -termine finden Sie auf der Seite der IHK Erfurt:
Prüfungstermine IHK-Erfurt
• Nach erfolgreicher Teilnahme an der IHK-Prüfung erhalten die Auszubildenden neben dem schulischen Abschlusszeugnis auch ein IHK-Zeugnis. |
Ausführliche Informationen zu diesem Ausbildungsberuf finden Sie auf der Seite der Arbeitsagentur:
https://planet-beruf.de |